Ce que nous faisons
Nous sommes des experts conversationnels et nous créons des agents vocaux virtuels qui créent de la valeur en aidant les entreprises à améliorer leur efficacité opérationnelle et l’expérience client. Notre équipe experte vous permet de combiner la puissance de l’automatisation intelligente avec la touche humaine de manière à amener l’expérience client au prochain niveau.
Expérience et savoir-faire
L’expérience et l’expertise de Nu Echo en matière de reconnaissance vocale, de langage naturel, d’apprentissage automatique et de RVI sont des différenciateurs-clés sur le marché émergent des agents virtuels intelligents. Notre mission est de créer des agents virtuels vocaux offrant des expériences client exceptionnelles
Nos solutions d’agents virtuels vocaux
Nos solutions d’agents virtuels vocaux propulsées par l’IA tirent profit de plus de 20 ans d’expérience en création d’expériences conversationnelles vocales et des plus récents développements en matière de reconnaissance vocale et de compréhension du langage naturel. Notre promesse: Améliorer votre efficacité opérationnelle en livrant une expérience client exceptionnelle.
Nos valeurs
Excellence
Notre équipe est unique. Nous nous définissons par notre travail exceptionnel. Nous nous inspirons tous afin de repousser nos limites et d’aller au-delà de ce que nous pensons possible. Nous ne faisons jamais de compromis sur la qualité.
Intégrité
Nous agissons de bonne foi et en toute transparence. Nos relations commerciales sont basées sur la confiance.
Esprit d’équipe
Nous plaçons l’intérêt de l’équipe avant l’intérêt personnel. Nous savons que nous pouvons compter sur le soutien des autres en tout temps. Nous partageons le mérite quant au succès, et nous assumons la responsabilité pour tout problème.
Respect
Nous sommes respectueux envers les employés et les clients; il s’agit d’un aspect primordial. Nous respectons la vie privée des gens, et nous acceptons leurs différences. Tout échange de propos est fait dans le respect.
Nos différenciateurs
Les experts en agents virtuels vocaux
Nous sommes les spécialistes des agents virtuels vocaux depuis près de 20 ans. Notre élément distinctif : le taux de succès exceptionnel de nos dialogues.
Expertise multidisciplinaire
La création d’expériences conversationnelles vocales convaincantes nécessite une équipe multidisciplinaire solide, du concepteur d’expériences conversationnelles à l’expert en reconnaissance vocale et en traitement du langage naturel.
Un processus rigoureux de développement et d’optimisation
Créer des expériences conversationnelles efficaces n’arrive pas par accident. C’est le résultat d’un processus éprouvé appuyé par des outils solides.
Notre équipe
Yves Normandin
Vice Président Solutions
Runo Bello
L’entreprise d’innovations conversationnelles
Rencontrez quelques-uns des clients chefs de file du secteur avec lesquels nous collaborons.
L’équipe
Nous favorisons une culture progressive qui attire les meilleurs talents, tous résolus à fournir les meilleures solutions de centre de contact du secteur.